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Supportmitarbeiter (w/m/d)

GÖRLITZ AG, Koblenz

 Ganz Privat: Einen Freund per Whatsapp oder E-Mail fragen, wie gut diese Stelle zu mir passt.

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Die GÖRLITZ AG ist Teil der IDS-Gruppe mit über 700 Mitarbeitenden. Wir entwickeln Systeme zur Datenfernerfassung und zum Management von Energiemessdaten. Unsere Produkte lesen zum Beispiel Strom-, Gas- und Wasserzähler aus, übermitteln die Energiedaten an unser Softwaresystem, wo sie aufbereitet und anschließend an nachgelagerte Softwaresysteme, unter anderem zur Rechnungsstellung, weitergeleitet werden. Unsere Lösungen sind europaweit im Einsatz und unterstützen unsere Kunden aus der Energieversorgung rund um die Bereiche Smart Metering, Smart Grid und Submetering.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n

Supportmitarbeiter (w/m/d)

Ort: Koblenz, Referenzcode ALPHAJUMP 3873

Ihr Profil:

  • Sie haben gute Kenntnisse im PC- und EDV-Umfeld, tiefgehendes Wissen über MS Windows® Betriebssysteme und kennen sich idealerweise auch in Datenbanksystemen wie Oracle® oder MS SQL-Server® aus.
  • IT-Affinität und Lernbereitschaft.
  • Sie verfügen über sehr gute rhetorische Fähigkeiten, einen sicheren Umgang mit der deutschen Sprache und gute Englischkenntnisse.
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung und Freude im Umgang mit Kunden.
  • Eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich.

Ihre Aufgaben:

  • Annahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen im Rahmen unseres Kunden- und Projektsupports.
  • Dokumentation von Fehlermeldungen, Supportvorgängen und Lösungen.
  • Bei Bedarf Weiterleitung der Anfragen an Soft- oder Hardwareentwicklung sowie Moderation der Lösungsstrategie zum Kunden.
  • Technische Betreuung und Bedienung von Kundenanlagen im ASP-/SaaS-/BPO-Betrieb.
  • Unterstützung unserer Kunden im Tagesgeschäft (Remote und VorOrt).
  • Einsatz im Bereitschaftsdienst (7/24).

Unser Angebot:

  • Ein interessanter Job in einem motivierten Team mit viel Abwechslung und einem internationalen Arbeitsumfeld.
  • Eine attraktive Vergütung sowie Förderung der betrieblichen Altervorsorge.
  • Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und der Möglichkeit zur Weiterentwicklung auf Fach- und Projektebene.
  • Ein interessanter Unternehmensstandort in der Universitätsstadt Koblenz und flexible Arbeitszeitbedingungen, die eine Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ermöglichen.
  • Ein Einarbeitungskonzept über mehrere Monate sowie Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer persönlichen und fachlichen Stärken.
  • Langfristige Perspektiven für Ihre berufliche Laufbahn in einem zukunftsorientierten, mittelständischen Unternehmen mit jahrzehntelanger Branchenerfahrung.
  • Eine kommunikative Arbeitsatmosphäre, regelmäßige Mitarbeiterevents und Maßnahmen zur Gesundheitsförderung.

Interesse? 

Dann sende uns deine aussagekräftige Bewerbung unter Verwendung des ALPHAJUMP Referenzcodes zu.

Wichtig für Deine Bewerbung

Sicher, komfortabel und schnell: Bitte übersende uns Deine Bewerbungsunterlagen mit ALPHAJUMP zu. Auf ALPHAJUMP findest Du die Möglichkeit dich per E-Mail oder via ALPHAJUMP zu bewerben. Bitte beziehe Dich bei deiner Bewerbung auf ALPHAJUMP und den Referenzcode: AJ-3873.

Ablauf Bewerbung: Wenn Du dich auf ALPHAJUMP per E-Mail oder via ALPHAJUMP bewirbst, erhältst Du direkten Kontakt zu dem richtigen Ansprechpartner. Deine Bewerbung wird entsprechend geprüft und du erhältst eine Rückmeldung. Solltest Du Fragen zu deinem Job-Match oder zu anderen Funktionen auf ALPHAJUMP haben, steht dir das ALPHAJUMP-Team gerne zur Verfügung. Hinweise zum Datenschutz findest du hier: Datenschutzhinweise für Bewerberinnen und Bewerber

ALPHAJUMP-Tipp: Eine vollständige Bewerbung enthält ein Anschreiben, den Lebenslauf und eventuell Arbeitszeugnisse. Weitere Infos zum Thema Bewerbung findest Du auch in unserem Karriereguide.


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Stellenangebot vom 26.02.2019 | Stellenangebot läuft ab am 27.05.2019
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